עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

1. כללי

[שם החברה בע"מ], ח.פ. [מספר] (להלן: "החברה" או "SATAF"), מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות זו מפרטת כיצד נאסף מידע, כיצד נעשה בו שימוש וכיצד ניתן לממש את הזכויות הנתונות לכם על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתקנות שמכוחו.

השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות זו. אין חובה חוקית למסור לנו מידע — אך בלעדיו לא נוכל לספק חלק מהשירותים, ובראשם ביצוע הזמנה.

2. איזה מידע אנו אוספים

2.1 מידע שאתם מוסרים מיוזמתכם

• שם מלא, מספר טלפון וכתובת דוא"ל — לצורך ביצוע הזמנה ויצירת קשר בנוגע אליה.
• פרטי ההזמנה: מוצרים, לוקיישן איסוף ומועד איסוף.
• תוכן פניות ששלחתם אלינו דרך טופס יצירת הקשר או בדוא"ל.

2.2 מידע הנאסף אוטומטית

• כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, סוג המכשיר ורזולוציית המסך.
• דפים שנצפו, משך השהייה ומקור ההפניה לאתר.
• העדפות שנשמרו בדפדפן, כגון שפת הממשק והגדרות הנגישות שבחרתם.

2.3 פרטי תשלום

פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לחברת הסליקה ומעובדים בסביבתה המאובטחת. החברה אינה אוספת ואינה שומרת בשרתיה מספרי כרטיס אשראי מלאים.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• לביצוע ההזמנה, לאישורה ולתיאום האיסוף.
• למתן שירות לקוחות ולמענה לפניות.
• לניהול, אבטחה ושיפור של האתר וחוויית המשתמש.
• לעמידה בחובות חוקיות, לרבות חובות הנהלת חשבונות ודיווח.
• לשליחת דיוור שיווקי — בכפוף להסכמה מפורשת מראש, כמפורט בסעיף 5.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים ואיננו משכירים מידע אישי. מידע יימסר לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:

• לספקי שירות הפועלים עבורנו — חברת סליקה, ספק אחסון האתר, ספק דיוור וכלי ניתוח תנועה — ורק במידה הדרושה לביצוע תפקידם.
• אם הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.
• במקרה של מחלוקת משפטית בינכם לבין החברה, ככל שהדבר נדרש להגנה על זכויותיה.
• במקרה של העברת פעילות החברה לגוף אחר — ובלבד שאותו גוף ייטול על עצמו את הוראות מדיניות זו.

5. דיוור ישיר והסרה

שליחת דברי פרסומת תיעשה אך ורק לאחר קבלת הסכמתכם המפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

בכל הודעה תופיע אפשרות הסרה פשוטה. ניתן גם לפנות בכל עת לכתובת hello@sataf.co.il ולבקש הסרה מרשימת התפוצה — הבקשה תטופל ללא דיחוי.

6. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות:

• עוגיות הכרחיות — לתפעול האתר, לשמירת תוכן עגלת הקניות ולאבטחה. בלעדיהן האתר לא יתפקד כראוי.
• עוגיות העדפה — לזכירת שפת הממשק והגדרות הנגישות שבחרתם.
• עוגיות סטטיסטיקה — לניתוח תנועה מצטבר ולשיפור האתר.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימה עשויה לפגוע בחלק מהפונקציות באתר.

בכניסה הראשונה לאתר מוצג באנר הסכמה המאפשר לאשר או לדחות כל קטגוריה בנפרד. עוגיות סטטיסטיקה ושיווק לא ייטענו ללא הסכמה מפורשת מראש. ניתן לשנות או לבטל את ההסכמה בכל עת דרך הקישור "הגדרות עוגיות" שבתחתית כל עמוד. הבחירה נשמרת בדפדפן שלכם לתקופה של 12 חודשים, ולאחריה תתבקשו לבחור מחדש.

7. אבטחת מידע

האתר מאובטח בפרוטוקול HTTPS, והחברה נוקטת אמצעי הגנה מקובלים — טכנולוגיים, ארגוניים ופיזיים — לצמצום סיכוני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או שיבוש מידע.

עם זאת, אין מערכת מקוונת החסינה לחלוטין. החברה אינה יכולה להתחייב לחסינות מוחלטת מפני חדירה, ואינה אחראית לנזק שייגרם כתוצאה מחדירה כאמור, ככל שנקטה באמצעים הסבירים.

8. זכות עיון, תיקון ומחיקה

על פי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק עליו. מצאתם שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן — אתם רשאים לפנות אלינו בבקשה לתקנו או למחקו, בהתאם לסעיף 14 לחוק.

פנייה בנושא זה תישלח לכתובת hello@sataf.co.il ותיענה בתוך פרק הזמן הקבוע בדין. לצורך אימות זהות ייתכן שנבקש פרטים נוספים.

9. תקופת שמירת המידע

מידע אישי נשמר למשך הזמן הדרוש למטרה שלשמה נאסף, ולאחר מכן למשך התקופה הנדרשת לפי חובות חוקיות (בין היתר חובות שמירת מסמכים לצורכי מס). מידע שאין עוד צורך בו — נמחק או הופך לאנונימי.

10. קטינים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. הובא לידיעתנו כי נאסף מידע כאמור — הוא יימחק.

11. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, וימי העדכון יצוינו בראשו. המשך השימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה לנוסח החדש.

12. יצירת קשר

בכל שאלה בנוגע לפרטיות ולמידע שנאסף עליכם:
דוא"ל: hello@sataf.co.il
טלפון: [מספר טלפון]
כתובת: [כתובת מלאה]